アカウントの削除

概要

OpenMat アカウントおよび関連データはいつでも完全に削除できます。本ページでは、OpenMat アプリ内から削除する方法、またはお問い合わせにより削除を依頼する方法と、削除・保持されるデータについて説明します。

方法 1 — アプリ内から削除する

最も早くアカウントを削除する方法で、iOS と Android の両方でご利用いただけます。

1. OpenMat アプリを開いてサインインしてください。
2. 設定 に移動します。
3. アカウントを削除 をタップします。
4. 確認画面で削除される内容をご確認ください。
5. DELETE と入力して確認し、削除ボタンをタップします。

削除はただちに反映されます。サインアウトされ、アカウントは削除予約状態になります。

方法 2 — メールで削除を依頼する

アプリにアクセスできない場合（例: サインイン方法を失った場合）は、OpenMat アカウントに登録されているメールアドレスから support@openmat.fit 宛に、以下を記載してご連絡ください。

• 氏名（フルネーム）
• アカウントに紐づくメールアドレス
• アカウントを削除したい旨の簡潔な表明

ご依頼を確認のうえ、30 日以内に削除を完了します。完了後にメールで確認のご連絡を差し上げます。

削除される内容

アカウントの削除時、以下のデータは完全に削除されます。

• アカウントのプロフィール（氏名、メール、電話番号、写真、生年月日）
• 認証情報およびセッションデータ
• 個人設定、通知設定、アプリ内履歴
• 出席記録、レッスンノート、昇級履歴

組織のオーナーである場合、アカウントを削除すると所有する組織も削除されます。これには以下が含まれます。

• 組織および関連するすべての設定
• その組織内のすべてのメンバープロフィール
• クラススケジュール、出席記録、レッスンノート
• 会員プラン、プログラム、進級システム
• メッセージ、同意書、その他の道場データ

削除前に、組織を継続運営する場合は、所有権を他のスタッフへ移譲することをおすすめします。重要なデータのエクスポートが必要な場合は support@openmat.fit までご連絡ください。

保持される可能性のある内容

法的、財務的、運用上の理由により、削除後も少量のデータが保持される場合があります。

• 取引記録 は、税務、会計、不正防止などの法令で求められる場合、決済プロバイダー（Stripe、Apple App Store、Google Play）により保管されます。これらの保管期間は当社の管理外です。
• 匿名化された参照 は、履歴記録（例: 過去のクラスの出席数）に残る場合があり、個人を識別できない形式です。アカウントとの関連付けはできません。
• バックアップ は、暗号化されたバックアップに最大 30 日間データが含まれた後、上書きされます。削除済みアカウントの復元には使用されません。
• 最小限の監査ログ （例: 削除が行われた事実の記録）は、セキュリティおよびコンプライアンス目的で保持され、個人情報には紐付きません。

メンバー（オーナーではない）の方へ

道場のメンバー（組織のオーナーではない）の場合、OpenMat アカウントを削除すると、ご本人のアカウントは削除されますが、道場が保持するメンバープロフィールは自動的には削除されません。道場管理者が自らのメンバー記録に関するデータ管理者となります。

道場の記録からメンバープロフィールを削除するには、直接道場へお問い合わせください。道場から OpenMat サポートに連絡して削除の対応を依頼することも可能です。

お問い合わせ

アカウント削除やデータに関するご質問は、support@openmat.fit までお気軽にお問い合わせください。

データの取り扱いに関する詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。