删除您的账户

概述

您可以随时永久删除您的 OpenMat 账户及相关数据。本页说明如何申请删除 — 可以在 OpenMat 应用内进行，或直接与我们联系 — 并说明哪些数据会被删除，哪些可能会保留。

方式一 — 在应用内删除

这是删除账户最快的方法，iOS 和 Android 均可使用。

1. 打开 OpenMat 应用并登录。
2. 前往 设置。
3. 点击 删除账户。
4. 查看确认页面，了解将要删除的内容。
5. 输入 DELETE 进行确认，然后点击删除按钮。

删除立即生效。您将被登出，账户将被安排移除。

方式二 — 通过电子邮件申请

如果您无法使用应用（例如您已失去登录方式），请从与您 OpenMat 账户关联的电子邮箱向 support@openmat.fit 发送邮件，并包含以下内容：

• 您的完整姓名
• 与账户关联的电子邮件地址
• 确认您希望删除账户的简短说明

我们将核实请求并在 30 天内完成删除。完成后您将收到电子邮件确认。

将被删除的内容

删除账户时，以下数据将被永久删除：

• 您的账户资料（姓名、电子邮件、电话、照片、出生日期）
• 身份验证凭据和会话数据
• 个人偏好、通知设置和应用内历史记录
• 您的出勤记录、课程笔记和进阶历史

如果您是组织的所有者，删除账户还会一并删除您拥有的组织。其中包括：

• 组织及其所有相关设置
• 这些组织中的所有会员资料
• 课程安排、出勤记录和课程笔记
• 会籍计划、项目和进阶体系
• 消息、免责声明以及其他学院数据

删除前，如果希望组织继续运营，建议先将所有权转移给其他员工。您也可以通过联系 support@openmat.fit 导出关键数据。

可能保留的内容

出于法律、财务和运营原因，删除后可能保留少量数据：

• 交易记录 由我们的支付服务商（Stripe、Apple App Store、Google Play）依据税务、会计或反欺诈法律要求保存。其保留期不在我们控制范围内。
• 匿名化引用 在历史记录中（例如过去某节课的出勤人数），这些数据已无法识别您本人，也无法追溯到您的账户。
• 备份 — 加密备份可能在被覆盖前保留您的数据最多 30 天。备份不会用于恢复已删除的账户。
• 最低必要的审计日志 （例如删除已执行的记录） — 出于安全与合规目的保留，不与个人信息关联。

如果您是会员（而非所有者）

如果您是学院的会员（而非组织的所有者），删除您的 OpenMat 账户将删除您的个人账户，但不会自动删除学院可能保存的会员资料。学院管理员是其自身会员记录的数据控制者。

如需从学院记录中删除您的会员资料，请直接联系该学院。学院也可以联系 OpenMat 支持以协助删除。

联系我们

如有关于账户删除或数据的问题，请通过 support@openmat.fit 联系我们。

有关我们如何处理您数据的更多信息，请参阅我们的隐私政策。